Allegro szykuje dużą zmianę - zakupy dużych rzeczy mają być znacznie prostsze

Allegro rozpoczyna testy nowej usługi Allegro XL, przeznaczonej do dostawy dużych i ciężkich produktów. Klienci będą mogli zamawiać m.in. sprzęt RTV i AGD z dostawą w ramach Allegro Smart!, a dodatkowo skorzystać z wniesienia, montażu czy odbioru zużytego sprzętu.

Partnerem logistycznym Allegro przy nowej usłudze jest Rohlig SUUS Logistics. Według szacunków platformy rynek produktów ciężkich i wielkogabarytowych sprzedawanych online może być wart nawet 10 mld zł.

Allegro XL - dostawa dużych produktów w ramach Smart!

Nowa metoda dostawy ma objąć produkty, których transport wymaga bardziej rozbudowanej obsługi niż standardowa przesyłka kurierska. Po spełnieniu warunków programu Allegro Smart! kupujący będą mogli korzystać z bezpłatnych dostaw i zwrotów.

Podczas składania zamówienia dostępne mają być również dodatkowe opcje:

• wybór konkretnego dnia dostawy,
• rezerwacja czterogodzinnego okna czasowego,
• wniesienie produktu,
• rozpakowanie,
• montaż i instalacja,
• odbiór zużytego sprzętu.

Usługi dodatkowe będą opcjonalne i dodatkowo płatne.

Allegro chce ułatwić sprzedaż mniejszym firmom

Allegro XL ma być również rozwiązaniem dla sprzedających, którzy nie mają własnego zaplecza do transportu ciężkich i dużych produktów. Przedsiębiorcy nie będą musieli samodzielnie podpisywać umów z przewoźnikami ani organizować usług takich jak wniesienie lub instalacja.

Sprzedający mają otrzymać:

• dostęp do ogólnopolskiej sieci dostaw,
• stawki transportowe wynegocjowane przez platformę,
• współfinansowanie dostaw w ramach Allegro Smart!,
• narzędzia do obsługi dostaw bezpośrednio na Allegro.

Obsługą zgłoszeń i reklamacji dotyczących dostaw ma zajmować się Allegro.

Według badania Minds & Roses przeprowadzonego na zlecenie Allegro 70 proc. osób kupujących przez internet duże RTV i AGD, meble lub materiały budowlane oczekuje profesjonalnych usług dodatkowych przy dostawie. Do najczęściej wskazywanych problemów należą wysoki koszt transportu, ryzyko uszkodzenia produktu i trudności ze zwrotem.

Dostawy zrealizuje Rohlig SUUS Logistics

Za transport w ramach Allegro XL będzie odpowiadać Rohlig SUUS Logistics. Do grupy należy również SUUS EXPERT, specjalizujący się w usługach dodatkowych na ostatnim etapie dostawy.

Model współpracy ma umożliwić obsługę całego procesu bez konieczności bezpośredniego kontaktowania się kupującego lub sprzedającego z przewoźnikiem w celu umówienia dodatkowych usług.

Allegro XL ruszy w ciągu kilku tygodni

Allegro rozpoczęło już testy nowej metody dostawy. Pierwsi sprzedający i kupujący mają uzyskać dostęp do Allegro XL w ciągu kilku tygodni.

Początkowo rozwiązanie ma obejmować kategorie Elektronika oraz RTV/AGD. W kolejnych miesiącach Allegro planuje rozszerzyć usługę m.in. na kategorie Dom i Ogród oraz Sport i turystyka.

Allegro nie podało jeszcze dokładnej daty uruchomienia Allegro XL dla wszystkich użytkowników ani szczegółowego cennika usług dodatkowych.