Bank ostrzega przed fałszywymi telefonami

Ostatnio nasiliły się telefony od osób podszywających się pod pracowników Santander Bank Polska.

Scenariusz jest podobny: „mamy awarię/atak”, „Twoje konto jest zablokowane”, „mamy super inwestycję”. Oszuści namawiają do instalacji „bezpiecznej” aplikacji albo przelewu na „bezpieczne konto”. To próba wyłudzenia danych i pieniędzy.

Co robić, gdy ktoś dzwoni „z banku”?

• Masz cień wątpliwości? Rozłącz się.
• Zadzwoń samodzielnie – wpisz numer ręcznie lub skontaktuj się z poziomu aplikacji banku.
• Poproś o potwierdzenie tożsamości doradcy w aplikacji mobilnej.
• Nigdy nie podawaj loginu i hasła do bankowości internetowej.
• Nie instaluj żadnych aplikacji wskazanych przez dzwoniącego i nie rób przelewów ani płatności BLIK na obce konta.

Pobieranie aplikacji – podstawy bezpieczeństwa

• Instaluj tylko z oficjalnych sklepów (Google Play/App Store).
• Nie klikaj w linki, kody QR i załączniki z nieznanego źródła.
• Sprawdzaj uprawnienia aplikacji; unikaj programów żądających instalacji z „nieznanych źródeł”.

Narzędzia, które pomagają

• CyberRescue – bezpłatne wsparcie ekspertów 24/7 (e-mail, Messenger, telefon, SMS, WhatsApp).
• Alerty 24 – automatyczne powiadomienia w aplikacji o przerwach, zmianach na koncie, płatnościach BLIK.
• Limity transakcji – ustaw dzienne limity przelewów, płatności kartą i BLIKa w aplikacji/serwisie.

5 zasad bezpiecznego bankowania

• Zastanów się, zanim klikniesz lub odpiszesz.
• Chroń hasła – nie podawaj ich nikomu, włącz 2FA/biometrię.
• Chroń urządzenia i dane – aktualizacje, blokada ekranu, oprogramowanie antywirusowe/antymalware.
• Zachowaj dyskrecję w sieci i w miejscach publicznych.
• Masz podejrzenia? Zgłoś to bankowi lub ekspertom.