TP uruchomi 180 Telepunktów w bieżącej połowie roku

Newsy

21 marca 2003

Żródło: TP S.A.

Opinie: 21

Już pięćdziesiąt Telepunktów w całym kraju oferuje klientom usługi telekomunikacyjne sieci Idea i Telekomunikacji Polskiej. Do połowy bieżącego roku zostanie uruchomionych w całej Polsce jeszcze 130 takich placówek.

Najnowszy Telepunkt znajduje się w Warszawie przy ul. Nowy Świat 66. Telepunkty, których wygląd zewnętrzny, wystrój i rozkład stanowisk są jednakowe w całej Polsce, to miejsce pierwszego kontaktu klienta z Grupą TP. Klienci mają znaleźć w nich poradę i pomoc w wyborze opcji najlepiej dopasowanych do ich oczekiwań i możliwości finansowych. Będą mogli również bezpłatnie skorzystać z Internetu. Telepunkty przejmą funkcje sprzedaży usług i akcesoriów od dotychczasowych punktów sprzedaży, a wcześniej Biur Obsługi Klientów. Natomiast sprawy związane z obsługą Klientów TP już w niedalekiej przyszłości będą załatwiane przez telefon, za pośrednictwem bezpłatnej "Błękitnej Linii TP".

Opinie:

Opinie archiwalne (21):

Komentuj

Komentarze / 21

Dodaj komentarz

borysj pisze: 2003-03-21 18:23
no1 no to sie tpsa stara

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
borysj pisze: 2003-03-21 18:27
A tak juz dokladniej widac ze FT przykłada duza uwage do "customer care" ciekawe jak długa ta polityka bedzie w TPS-ie, miejmy nadzieje ze jak najdłuzej

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
Nicek pisze: 2003-03-21 18:35
Tworzenie telepunktów polega przede wszystkim na likwidacji BOKów. Kasuje się po cichu kilka BOKów i z hukiem otwiera się 1 telepunkt, w którym wszystko się błyszczy, siedzą wysztafirowane lale i nie mają pojęcia o tym co robią. A zdezorientowani klienci nie wiedzą gdzie załatwić sprawę.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
borysj pisze: 2003-03-21 18:54
w sumie masz racje zreszta Cyfra+ zrobilo cos takiego zmniejszyli ilosc stanowisk na infolinii z 160 na 40 a zato otrzworzyli 40 punktów obsługi w całym kraju, najwidoczniej musi sie im to jakos oplacac

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
DJ pisze: 2003-03-21 18:59
**borysj - skąd Ty chłopaku wziąłeś te liczby? Liczbę stanowisk n infilinii musisz pomnożyć przynakmniej przez 6, jeśli nie 8.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
nr124 pisze: 2003-03-21 19:13
podali by jeszcze informacje gdzie takie telepunkty się znajdują(w jakim mieście) itp itd

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
Andsa pisze: 2003-03-21 19:16
Wreszcie TP zaczyna coś robić a nie tylko wymyślać pseudo-obniżające usługi.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
nitek pisze: 2003-03-21 20:02
Musze pochwalic TPsa widac ze tez moga miec ludkie oblicze , ale uwazam ze i tak sie powinni bardziej starac

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
borysj pisze: 2003-03-21 20:04
***DJ*** do twojej wiadomosci pracowalem kiedys w cyfrze ponad rok i mam tam teraz dosyc duze znajomosci, co do CTA czyli biura obsługi klienta to mam naprawde bardzo duzo wiadomosci

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
borysj pisze: 2003-03-21 20:05
i jezeli kcesz wiedziec cos wiecej na temat innych infolinii to to mozesz smiało pytac, bo tym zakresie wiem dosyc duzo zreszta kRk moze ci to potwierdzic

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
lupino pisze: 2003-03-21 20:37
A w wawie na Kabatach- wchodze i pytam o NEOstrade po ISDN`ie, a pani robi oczy i mowi -"Po ISDN`ie nie ma, a dlaczego ma byc, przeciez ma Pan ISDN" (czyli po co mi jak mam takie cudo-ISDN, rece opadają, a tak wogole to chyba tam nie mozna wiele zalatwic , bo w sprawie Pakietow to wyslali mnie do BOKu

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
cro pisze: 2003-03-21 21:38
Niezła sprawa, w końcu w jakiś noramly sposób promuja Idee i TPSA jednocześnie w placówkach. Dziwę się że wcześniej tego nie było.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
pafnucy pisze: 2003-03-21 21:53
lupino: to teraz wiesz, ze powinienes pojsc do najnowszego telepunktu tp na Nowym Swiecie - mila, fachowa ubsluga... ;)) A z ta blekitna linia to niezly numer - jak pisza ma byc "w niedalekiej przyszlosci" - czytalem ze w W-wie nie mozna sie dodzwonic do bok-ow tpsy. Dlaczego? Ano dlatego, ze jest rozporzadzenie tepsy, aby juz nie odbierac telefonow w bok-ach bo od obslugi klienta bedzie blekitna linia. No wlasnie - BEDZIE. Na pytanie dziennikarza co w takim razie ma robic klient, odpowiedziano, ze moze wyslac faks albo pzryjsc osobiscie do bok-u!!!! PARANOJA (polska s.a.) :((

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
pafnucy pisze: 2003-03-21 22:36
A z tym nowym telepunktem na Nowym Swiecie to tez zrobili numer, ale swojemu autoryzowanemu przedstawicielowi - dealer idei sasiaduje z tym telepunktem :) Chyba dlugo nie pociagnie ;)

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
JohnyK pisze: 2003-03-21 22:37
NICEK- bzdury opowiadasz. TELEPUNKTY otwierane są najczęściej w nowych lokalizacjach. Owszem, było kilka remontów ale zdecydowana wiekszośc to nowe lokale (pracuje przy tym).

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
JohnyK pisze: 2003-03-22 20:47
A tak w ogóle to jakie 180???????????? 130 ma byc .

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
maciek603 pisze: 2003-03-23 18:49
A gdzie Plus???

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
maciek603 pisze: 2003-03-23 18:51
A kiedy bedzie można płacić rachunki w hipermarketach?

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
Kawa-84 pisze: 2003-03-23 20:15
rachunki juz można płacić np za prąd. tylko troche denerwuje mnie twżenie takich punktów. zmniejszyc ceny połączen a nie promować usługi własciwie monopolisty.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
polkmn pisze: 2003-03-26 13:47
no tak tylko pewnie zmniejszy sie ilosc zatrudnienia a to nie powinno nas cieszyc

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
ghostdog pisze: 2003-03-31 00:18
No moze to troche usprawni dzialanie !

Usuń Zgłoś do usunięcia 0