Bank upraszcza logowanie do aplikacji

Bank Millennium uprościł proces aktywacji swojej aplikacji mobilnej. Nowe rozwiązanie ma skrócić pierwsze kroki użytkownika i ograniczyć liczbę decyzji, które trzeba podjąć podczas uruchamiania usług banku.

Zmiany obejmują zarówno obecnych klientów aktywujących aplikację, jak i osoby rozpoczynające proces otwierania konta.

Numer telefonu na początku procesu

Najważniejszą zmianą jest wykorzystanie numeru telefonu jako podstawowego identyfikatora klienta na początku procesu.

Na podstawie podanych danych system automatycznie rozpoznaje, czy użytkownik:

• jest już klientem Banku Millennium i chce aktywować aplikację,
• czy dopiero rozpoczyna proces otwierania konta.

Dzięki temu użytkownik nie musi sam wybierać odpowiedniej ścieżki ani decydować, jaki powinien być kolejny krok.

Jest też alternatywna metoda identyfikacji

Osoby, które nie mogą skorzystać z identyfikacji za pomocą numeru telefonu, mogą przejść przez alternatywną metodę wykorzystującą numer PESEL i Millekod.

Bank uprościł również sam etap identyfikacji użytkownika.

Nowy ekran powitalny aplikacji

Proces rozpoczyna się od nowego ekranu powitalnego. Umieszczono na nim krótki materiał wideo prezentujący najważniejsze funkcje i korzyści aplikacji Bank Millennium.

Dopiero później użytkownik przechodzi do identyfikacji i dalszych etapów aktywacji aplikacji lub otwierania konta.

Bank Millennium podkreśla, że celem zmian jest ograniczenie liczby wymaganych decyzji i uproszczenie korzystania z usług cyfrowych już od pierwszego uruchomienia aplikacji.