Motorola chce być marką numer 3 - rozmawiamy z Danielą Idi, szefową marketingu Motoroli w Europie

5 listopada 2026 r. podczas premiery motoroli signature 27 w norweskim Tromsø rozmawialiśmy z Danielą Idi, dyrektorką marketingu Motoroli w Europie, na Bliskim Wschodzie i w Afryce. Zapytaliśmy, czym firma chce przekonać użytkowników iPhone’ów i Samsungów do zmiany marki, dlaczego 2 modele signature zadebiutowały w tym samym roku i jak Polska wypada na tle innych rynków w segmencie premium.

Daniela Idi objęła stanowisko w Motoroli w 2024 r. Wcześniej w Lenovo odpowiadała m.in. za globalny marketing produktów konsumenckich premium, a w Asusie kierowała marketingiem smartfonów w regionie EMEA. Zanim zajęła się technologią, pracowała w branży dóbr luksusowych, m.in. w LVMH i Luxottice.

Według danych NIQ/GfK średni miesięczny udział Motoroli w polskim rynku smartfonów od stycznia do września 2026 r. wyniósł około 15% w ujęciu ilościowym.

Czy signature 27 jest skierowany przede wszystkim do użytkowników iPhone’ów i Samsungów? Czym chcecie ich przekonać do zmiany marki?

Signature 27 to teraz nasz najbardziej zaawansowany model. Przez ostatnie 3 lata wypracowaliśmy własne podejście. Łączymy nowe technologie ze wzornictwem. Badamy materiały i wykończenia, żeby wiedzieć, co sprawdzi się w codziennym użytkowaniu i czego oczekują klienci. Mamy 20 lat doświadczenia na rynku smartfonów i 98 lat w branży, a segment premium jest coraz ważniejszy dla naszej marki i dla naszego biznesu. Apple i Samsung bez wątpienia należą do największych firm na świecie. Obserwujemy ich i uczymy się od nich. Chcemy zostać marką numer 3.

Czego dowiedzieliście się od użytkowników pierwszej signature? Co im się podobało, a co mniej?

Pierwszą signature pokazaliśmy w styczniu na CES. Bardzo dobrze przyjęto aparaty, wzornictwo i nowe rozwiązania, które w niej zastosowaliśmy. Stworzyliśmy osobną rodzinę telefonów z najwyższej półki obok edge i razr. Reakcje utwierdziły nas w przekonaniu, że jest na nią miejsce i warto dalej w nią inwestować. W signature 27 sięgnęliśmy po najnowszą technologię. Zmieniliśmy wzornictwo i materiały, a także poprawiliśmy aparaty, ekran, dźwięk i wytrzymałość.

Motorola ma dziś serie edge, razr i signature. Czy wszystkie należą do segmentu premium? Jak wyjaśniacie klientom różnice między nimi?

Każda z tych rodzin ma swoje miejsce w naszej ofercie premium. Zwracamy się do różnych grup, od młodych klientów przez entuzjastów technologii po osoby zainteresowane modą. Ktoś, kto wybiera edge, może szukać czegoś zupełnie innego niż osoba zainteresowana razr. Pracujemy nad wzornictwem i materiałami we wszystkich tych rodzinach, choć każda z nich odpowiada na inne potrzeby.

Pierwsza signature i signature 27 debiutują w tym samym roku. Czy to czytelne dla klientów, zwłaszcza tych, którzy kupili już pierwszy model?

Qualcomm pokazał najnowszą platformę kilka miesięcy temu i chcieliśmy ją wykorzystać. Dlatego przyspieszyliśmy premierę. W tym przypadku o terminie zdecydowało tempo zmian w technologii.

Współpracujecie z Pantone, Swarovski, a teraz także z Bang & Olufsen. Jak sprawdzacie, czy te partnerstwa wpływają na wybór telefonu i sprzedaż?

Korzystamy z wiedzy i możliwości naszych partnerów. Ich udział pozwala nam zaproponować klientom więcej sposobów na wyrażenie własnego stylu. Sama używam telefonu w wersji Swarovski. Dzięki tej współpracy docieramy m.in. do młodszych odbiorców z pokoleń Z i Alfa. To partnerstwa na lata, które wykorzystujemy przy różnych produktach i dla różnych grup klientów.

Z Pantone zaczęliśmy pracować około 4 lat temu, a mniej więcej rok temu odnowiliśmy umowę. To zmieniło naszą ofertę i pozwoliło nam dotrzeć do innych grup klientów. Kolorowe warianty zyskują na znaczeniu. Liczy się też wykończenie. Nawet czerń w modelu premium może wyglądać inaczej niż w podstawowym telefonie.

A jak pogodzicie współpracę z Bang & Olufsen i Bose? Jest miejsce na obie marki?

Telefon służy też do rozrywki. Oprócz aparatu i ekranu liczy się więc dźwięk. Z Bang & Olufsen zawarliśmy długoterminową umowę i spodziewamy się kolejnych wspólnych projektów. Dla obu marek mamy osobne plany, bo odpowiadają na potrzeby różnych klientów.

Co jest dziś trudniejsze w Europie? Przekonać klientów, że Motorola potrafi zrobić flagowca, czy że warto za niego zapłacić tyle, ile za iPhone’a lub flagowego Samsunga?

Badania nad materiałami i wykończeniem kosztują, a konkurencja o uwagę klientów jest duża. Myślę, że potrafimy skutecznie wykorzystać budżety marketingowe, choć są mniejsze niż u konkurentów. Na zmianę pozycji marki wpłynęła też praca nad samymi telefonami. Przy ustalaniu cen musimy brać pod uwagę to, co dzieje się na rynku. Mamy ofertę dla klientów z różnymi budżetami.

Jaką rolę w rozwoju droższych smartfonów Motoroli mają odegrać Polska i Europa Środkowo-Wschodnia? Czy cena jest tu większą barierą niż na Zachodzie?

Klienci zwracają uwagę na cenę w całym regionie. Podobne pytanie mógłby zadać ktoś z Włoch albo z Hiszpanii. Polska jest dla nas jednym z najważniejszych rynków. Udział Motoroli w polskim rynku należy do najwyższych w regionie. Jesteśmy dumni z tego, co osiągnął polski zespół.

A jak Polska wypada w samym segmencie premium?

Pomogła nam współpraca z operatorami i sieciami handlowymi. W obu kanałach potrafimy pokazać klientom, co oferują nasze telefony z wyższej półki, i dzięki temu zbudowaliśmy pozycję w tym segmencie. Polska wypada dobrze na tle innych rynków. Mamy duże oczekiwania wobec signature 27.

Co dała wam współpraca z FIFA? Czy macie już wyniki pokazujące, że pomogła sprzedać więcej telefonów?

Kilka tygodni temu dostałam najnowsze wyniki kampanii. Nasz region jako pierwszy skorzystał z możliwości, jakie dała nam współpraca z FIFA. Widzimy poprawę rozpoznawalności. Klienci częściej biorą Motorolę pod uwagę przy zakupie i częściej wskazują ją jako preferowaną markę. Docieramy też do młodszych odbiorców i widzimy szansę, że przełoży się to na sprzedaż.

Doświadczenia z tegorocznych mistrzostw mężczyzn wykorzystamy przy mistrzostwach świata kobiet. Obecność reprezentacji Polski czy Włoch na tegorocznym mundialu ułatwiłaby nam działania na tych rynkach. Mam nadzieję, że podczas mistrzostw kobiet będziemy mieli taką okazję.

Pracowała Pani w Luxottice. Czy Moto Glasses to dobry pomysł na kolejny produkt Motoroli?

To moja osobista opinia. Okulary korekcyjne czy przeciwsłoneczne to dla wielu osób przedmioty codziennego użytku. Często są po prostu potrzebne ze względów zdrowotnych. Dodanie do nich elektroniki to ciekawa zmiana zarówno dla branży okularowej, jak i dla naszej.

Czy Motorola już pracuje nad takimi okularami?

Dziś ten obszar jest poza naszą działalnością. W branży widać duże zainteresowanie takimi okularami. Przy ich projektowaniu szczególną wagę trzeba jednak przywiązywać do prywatności. To ona powinna być w centrum uwagi, niezależnie od producenta.