Orange wymienia szefa od AI

Orange powołał Usmana Javaida na stanowisko Chief AI Officera Grupy. Nową funkcję obejmie 1 września 2026 r. Jego zadaniem będzie przyspieszenie wdrażania sztucznej inteligencji w całej grupie i przełożenie jej na konkretne efekty biznesowe.

To jedna z ważniejszych nominacji technologicznych w Orange w ostatnim czasie, bo AI jest jednym z filarów nowej strategii Trust the future. Operator chce dzięki sztucznej inteligencji wygenerować ponad 600 mln euro wartości do 2028 r.

Javaid będzie raportował bezpośrednio do Bruno Zerbiba, Chief Technology & Innovation Officera Grupy Orange. Ma odpowiadać za skalowanie projektów AI oraz wykorzystanie już zbudowanych fundamentów technologicznych. Orange chce, aby AI stała się narzędziem transformacji dla całej firmy, jej klientów i pracowników.

Największy nacisk zostanie położony na wdrażanie AI i agentic AI w kluczowych obszarach działalności operatora. Chodzi o sieci, relacje z klientami, operacje wewnętrzne oraz usługi dla firm. W praktyce oznacza to, że sztuczna inteligencja ma nie być już tylko dodatkiem do wybranych procesów, ale jednym z podstawowych narzędzi zarządzania dużą grupą telekomunikacyjną.

Orange wskazuje, że sztuczna inteligencja ma wspierać jakość usług, doskonałość operacyjną, obsługę klienta i rozwój nowych źródeł wzrostu. Jednocześnie firma podkreśla swoje pozycjonowanie wokół zaufania i odpowiedzialnego wykorzystania AI. To ważne, bo operatorzy telekomunikacyjni zarządzają ogromną ilością danych, infrastrukturą krytyczną i usługami dla klientów indywidualnych, firm oraz administracji.

Usman Javaid zastąpi Steve’a Jarretta, który odpowiadał za uporządkowanie podejścia Orange do AI, zbudowanie mocnych fundamentów technologicznych i pozycjonowanie grupy jako jednego z bardziej rozpoznawalnych graczy w tym obszarze.

Nowy Chief AI Officer Orange ma ponad 20 lat doświadczenia w technologii, innowacjach i transformacji biznesowej. Od kwietnia 2023 r. pracuje jako Chief Product and Marketing Officer w Orange Business, gdzie odpowiada za strategię, rozwój i marketing produktów oraz usług, a także za transformację w obszarze danych i AI.

Wcześniej pracował w Amazon Web Services. Od 2019 r. pełnił tam kilka funkcji menedżerskich, w tym odpowiadał za Cloud Services w Europie, Afryce i na Bliskim Wschodzie. W latach 2008-2019 był związany z Vodafone, gdzie zajmował się m.in. rynkiem konsumenckim, B2B, IoT, chmurą, operacjami, strategią sieciową i innowacjami. W Vodafone uczestniczył także w europejskim uruchomieniu 4G.

Javaid zaczynał karierę w 2005 r. właśnie we France Télécom, czyli dzisiejszym Orange. Pracował wtedy w obszarze badań i innowacji, przy rozwoju nowych produktów, europejskich projektach badawczych oraz międzynarodowej standaryzacji.

Javaid ma tytuł magistra w dziedzinie sieci i telekomunikacji oraz doktorat z Uniwersytetu w Bordeaux, obroniony w 2008 r. w obszarze technologii mobilnych i Internetu Rzeczy. Jest także autorem kilku patentów.