Najważniejsze
|
Newsy
|
Recenzje
4 kwietnia 2024
Opinie: 28
Z nieoficjalnych informacji wynika, że niebawem oferta sieci Plus GSM i Era poszerzy się o głosowy dostęp do poczty elektronicznej.
Jak informuje Krzysztof Cegielski, dyrektor marketingu w firmie Wind Telekom, specjalizującej się w tworzeniu telefonicznych centrów obsługi klienta, technologia rozpoznawania mowy (ASR - Automatic Speech Recognition) dla języka polskiego jest już na tyle dopracowana, że można ją wykorzystywać komercyjnie.
- Opracowanie systemu rozpoznawania i syntezy mowy dla języka polskiego sprawiło dostawcom technologii sporo problemów. Niemniej są już dostępne tego typu rozwiązania na platformę Intel-Microsoft i Sun-Solaris. Prawdziwy przełom nastąpił jednak dopiero kilka miesięcy temu, kiedy pojawiła się polska wersja naturalnie brzmiącej technologii syntezy mowy. Dzięki temu stało się możliwe tworzenie portali głosowych w języku polskim, których zawartość budowana jest dynamicznie - mówi Krzysztof Cegielski.
- Jednym z najciekawszych i zapewniających szybki zwrot z inwestycji przykładów wykorzystania technologii rozpoznawania mowy są serwisy głosowych książek telefonicznych Portugal Telecom czy Telii. Aż 90 proc. ankietowanych twierdzi, że korzystanie z nowej usługi Telii jest bardzo proste - mówi Krzysztof Cegielski.
Innym, płynącym z zagranicy przykładem wykorzystania technologii rozpoznawania i syntezy mowy jest telefoniczny dostęp do poczty elektronicznej i organizera, który oferuje brytyjski Orange. System ten umożliwia odsłuchiwanie przychodzących wiadomości e-mail oraz dostęp do bazy kontaktów i kalendarza za pomocą komend głosowych.
Na razie przedstawiciele działających w naszym kraju operatorów telefonii komórkowej nie ujawniają swoich planów związanych z nową technologią. Z nieoficjalnych informacji wynika jednak, że zarówno w firmie Polkomtel, jak i PTC trwają testy platform umożliwiających telefoniczny dostęp do poczty elektronicznej, którą oferują telekomy (Eranet, PlusNet). Z informacji Pulsu Biznesu wynika, że w ciągu kilku najbliższych tygodni operatorzy mogą zaoferować użytkownikom swoich kont e-mail odsłuchiwanie przychodzących wiadomości.
- Przykłady europejskich operatorów sieci telefonii komórkowej, którzy wprowadzili na rynek usługi odczytywania wiadomości e-mail, pokazały, że usługi wykorzystujące technologię syntezy mowy (text to speach) mają szansę spotkać się ze sporym zainteresowaniem użytkowników - mówi Leszek Smolik, koordynator ds. wdrażania produktów do sprzedaży w Polskiej Telefonii Cyfrowej.
Z kolei na dostęp do bazy kontaktów i kalendarza, tak jak to ma miejsce w przypadku Orange, trzeba będzie jeszcze trochę poczekać. O ile bowiem odczytywanie treści wiadomości ma spore szanse powodzenia, to już w kwestii pełniejszej funkcjonalności, takiej pewności nie ma. Znaczna część naszego społeczeństwa nie przyzwyczaiła się nawet jeszcze do automatycznych systemów telefonicznych, które obsługuje się za pomocą klawiatury telefonu.
- Technologia rozpoznawania mowy może być dobrym rozszerzeniem dla wielu serwisów oferowanych przez operatorów. Początkowo będzie ona pełnić przede wszystkim funkcję uzupełniającą w dotychczasowych systemach IVR. Część klientów może bowiem uznać, że od wciskania klawiszy, wygodniejsze jest dla nich wydawanie komend głosowych - mówi Leszek Smolik.
Opinie:
Opinie archiwalne (28):
KomentujKomentarze / 28
Dodaj komentarz-
-
nepomucen pisze: 2002-06-26 16:45Jakie fajne bajery wymyslaja :))) w BOA Plusa juz jest to glosowe rozpoznawanie. Wygodne jak sie nie chce stukac w klawisze, albo ma sie rece zajete :)
-
-
-
Sumix pisze: 2002-06-26 16:47POCZTA służy do CZYTANIE... dopina sie do niej załączniki... chyb że b ędzie czytane a ja w edytorze hexów złoże w plik ;-) ROTFL
-
-
pszczesniak pisze: 2002-06-26 17:32TPCenter oferuje odczytywanie maili juz od dawna. Wiec to chyna zadna nowosc.
-
arturiusz pisze: 2002-06-26 18:20slyszalem juz o tym w jednym zprogramow TV i nawet dzialalo, gorzej z zalacznikami - obrazka czy filmiku nie odsluchasz ;-)))))))
-
AnderSen pisze: 2002-06-26 20:26Bardzo przydatne - wyobraźcie sobie: jedziecie samochodem, przychodzi sms-em informacja, że masz nową pocztę. Bez odrywania rąk od kierownicy wydajesz telefonowi polecenie, żeby odczytał wiadomość. Nie trzeba się zatrzymywać na poboczu i celować portem podczerwieni telefonu w port podczerwieni klaptoka. I to już za dwa tygodnie...
-
AnderSen pisze: 2002-06-26 20:29...a za dwa miesiące będzie można wybrać polecenie: odpowiedź, nagrać maila, odsłuchać, czy system dobrze rozpoznał słowa, poprawić i wysłać - jako tekst. To rzeczywiście będzie prawdziwa rewolucja. Ale - z drugiej strony - to nie będzie usługa potrzebna wszystkim. Na pewno tym, którzy jadą samochodem kilka godzin a muszą być "on line". No i może tym, którzy zapomną wziąć laptoka do pośpieznego Przemyś - Szczecin.
-
p pisze: 2002-06-26 20:33ERO!!!!! prosze o obnizenie cen uslug eranet do normalnego poziomu cen ;-)
-
-
kamil pisze: 2002-06-26 21:35Ciekawe czy i na ile za te nowosc bedziemy obciazeni? A moze bedzie gratis... Naiwny.
-
-
196906 pisze: 2002-06-26 22:17Faaaaaajowo, teraz Era będzie mogła na spoko walić nas po rogach na 50 zeta za abonament eranet brrrrrrrrrrrrrrr
-
-
cichy2301 pisze: 2002-06-27 01:23Technika pozwalająca czytanie maili (text to spech) jest dostępna już od dawna tylko teraz ją dopracowują tak, żeby dało się tego słuchać. Natomiast technologia rozpoznawania mowy to jest niezły bajer, chociaż u nas jeszcze to raczkuje. Era wprowadziła usługę wykorzystującą to ale trzeba mówić bardzo wyraźnie i powoli, bo inaczej system często się myli.
-
Qba pisze: 2002-06-27 01:34To teraz tylko niech ktos przez taki serwis odslucha dlugi list wyslany e-mailem! rachunek moze go zabic! Brawo! Teraz pojawi sie kolejny sposob na zarobienie kilku groszy na klientach!
-
-
CiepliX pisze: 2002-06-27 04:27graffi - dokladnie tak bedzie - przykład cytuję: "Pamela Anderson nago. Czarna wygolona na pasek, cycuszki jędnrne, lekko spocona, opalona na brązowo-oliwkowo. Zdjęcie nr 2 - Jakaś lola (brak danych w bazie) naga, jędrne cyśki, broda z łona jak u bin ladena ;-) (i tu reklama golarek philishave) ...". Takie opisy mogę tworzyc do kazdego maila za odpowiednią (!!!) opłatą. Na temat gołych dup to se moge wiele pogadac ;-)
-
Albi pisze: 2002-06-27 04:28fajnie, szkoda tylko ze eranet jest taki drogi. Ciekawe ile za to odsluchiwanie bedzie sie placic. Bo moga niezle za te usluge zaspiewac.
-
Albi pisze: 2002-06-27 04:31CiepliX: i powinna byc mozliwosc wyboru stopnia sprosnosci przy opisie zalaczonego obrazka. No i oczywiscie wybor plci nazwijmy to lektora, czytajacego tego maila :)))))))))))).
-
Qba pisze: 2002-06-27 12:14graffi tak pani lub pan do wyboru, milym glosem beda opisywac obrazek dniami i nocami, a rachunki beda bily do oporu, az wielu klientow z tego zrezygnuje, bo nie bedzie ich stac na tego typu badziewia!
-
jarpol pisze: 2002-06-27 16:29Qba, co Ty taki malkontent ostatnio? :-) Moim zdaniem Fajna sprawa, a odsłuchiwanie nie jest obowiązkowe. Jak się czeka na ważnego maila to to może być bardzo przydatne a koszty? po pierwsze połączenie będzie wewnątrz sieci (więc tanie) a po drugie uważam że lepiej wydać pieniądzory na to niż na badziewne smsy w idei (kolejny serwis sms w sieci Idea!)
-
-
Qba pisze: 2002-06-28 11:54jarpol moze i jestem malkontent, ale wydaje mi sie ze jest to kolejny sposob na wyczeszczenie naszych portfeli, a w sumie nie jest to tak wazna rzecz jak moglo by sie wydawac! Ja czekam na jakies rewelacje, typu obnizka cen, bardzo tanie rozmowy w okreslonych warunkach i takie tam, zas reszta wydaje sie mi lekko naciagana!
-
Qba pisze: 2002-06-28 11:55196906 pamietaj, ze raczej serwisy smsowe i konkursy wia sms sa jednak popularne i raczej taka usluga nie bedzie miala wszans w porownaniu z tym!
-
