Koniec Heyah 01 - numery trafią do Red Bull MOBILE

T-Mobile poinformował, że wraz z planowanym zamknięciem Heyah 01 użytkownicy tej oferty zostaną przeniesieni do Red Bull MOBILE.

Numer telefonu pozostanie bez zmian, a usługi nadal będzie świadczyć T-Mobile. Zmiana dotyczy subskrypcji opłacanych kartą – po migracji rozliczenia mają odbywać się w ten sam sposób, z wykorzystaniem tej samej karty płatniczej.

Szczegółową datę przeniesienia operator ma przekazać e-mailem co najmniej miesiąc wcześniej. Z komunikatów wynika, że nowe zasady mają wejść w życie 23 lutego 2026 roku, a w dniu przeniesienia trzeba liczyć się z przerwą w dostępie do usług.

Po migracji pierwszy 30-dniowy okres rozliczeniowy ma być bezpłatny, także dla osób, których subskrypcja w Heyah 01 była nieaktywna. Jednocześnie operator zastrzega, że jeśli użytkownik nie podejmie żadnych działań, po tym bezpłatnym okresie subskrypcja zostanie zakończona. Zarządzanie usługą ma odbywać się wyłącznie w aplikacji Red Bull MOBILE.

Zmiany obejmują także warunki cenowe i pakiety. W przypadku subskrypcji „Oferta głosowa z pakietem 20 GB” opłata ma spaść z 19,99 zł do 19 zł, a przy wariancie „Zasada 2 za 1” rozliczanym dotąd jako 39 zł co 60 dni opłata ma zostać zastąpiona kwotą 19 zł co 30 dni. Dla subskrypcji „Oferta głosowa z pakietem 40 GB” opłata ma zostać obniżona z 29,99 zł do 29 zł. Niezależnie od wariantu, w każdym kolejnym okresie rozliczeniowym ma obowiązywać podwojona liczba gigabajtów, a na start przewidziano jednorazowy bonus 100 GB na 30 dni. Zamiast dotychczasowego jednorazowego pakietu 5 GB za 10 zł ma pojawić się pakiet 100 GB za 10 zł na 30 dni.

Nie zmieni się karta SIM, choć użytkownicy będą mogli bezpłatnie przejść na eSIM. Po przeniesieniu ma być dostępny zasięg 5G. Operator zapowiada też zmianę sposobu rozliczania usług wykraczających poza opłatę subskrypcyjną – mowa m.in. o usługach specjalnych (w tym Premium), międzynarodowych i roamingowych. Te koszty nie mają być pobierane automatycznie z karty; zamiast tego mają być opłacane z osobnego „Portfela”, zasilanego przedpłatami, np. w aplikacji lub przelewem.

Wyłączona ma zostać dotychczasowa poczta głosowa, a ewentualną nową będzie można uruchomić już po migracji. Zmieni się również moment pobierania opłaty za kolejny okres – zamiast w ciągu pięciu ostatnich dni ważności subskrypcji, płatność ma być pobierana w ostatnim dniu jej obowiązywania.

Osoby, które nie akceptują zmian, mogą doprowadzić do rozwiązania umowy, m.in. nie opłacając subskrypcji lub kończąc ją najpóźniej w dniu wejścia zmian w życie i nie wznawiając jej w ciągu 120 dni. W takim przypadku operator wskazuje, że nie będzie domagał się odszkodowania.