mObywatel z nową usługą - można zgłosić brak internetu pod swoim adresem

Do aplikacji mObywatel trafiła nowa usługa, która pozwala zgłosić potrzebę dostępu do internetu pod wskazanym adresem.

Z funkcji mogą skorzystać użytkownicy posiadający w aplikacji mDowód.

Nowa usługa jest przeznaczona dla osób, które nie mają dostępu do internetu stacjonarnego albo korzystają z łącza o słabej jakości i chciałyby poprawić parametry połączenia.

Zgłoszenie można wysłać bezpośrednio z telefonu. Nie trzeba podpisywać go podpisem zaufanym ani przechodzić dodatkowych formalności.

Dane z formularza trafią do systemu internet.gov.pl. Mają one pomóc w identyfikowaniu miejsc, w których potrzebny jest rozwój infrastruktury szerokopasmowej.

Jeżeli pod danym adresem dostępny jest stacjonarny internet szerokopasmowy, zgłoszenie zostanie przekazane wybranym przez użytkownika dostawcom usług internetowych. W przypadku braku takiego dostępu informacja trafi anonimowo do operatorów hurtowych oferujących usługi w pobliżu.

W formularzu można wskazać, czy problemem jest całkowity brak dostępu do internetu, czy zbyt niska jakość obecnego połączenia. Użytkownik może także określić, jaka prędkość internetu go interesuje.

Operatorzy i dostawcy usług mogą skontaktować się z osobą zgłaszającą i przedstawić ofertę poprawy dostępu do sieci, ale nie mają takiego obowiązku.

Aby skorzystać z nowej funkcji, warto zaktualizować aplikację mObywatel do najnowszej wersji.

Sprawdź, jak krok po kroku zgłosić potrzebę dostępu do internetu w mObywatelu

• Zaloguj się do aplikacji i wybierz Usługi w dolnym menu (na dole ekranu). 
• Z listy usług wybierz Dostęp dointernetu. Znajdziesz ją w kategorii Inne. 
• Zapoznaj się z informacjami o tym, co możesz zrobić w usłudze. Naciśnij Zgłoś zapotrzebowanie. 
• Zaznacz, co zgłaszasz. Masz do wyboru: Chcę uzyskać dostęp do stacjonarnego internetu szerokopasmowego lub Mam już internet, ale potrzebuję lepszej jakości połączenia. Zaznacz, czy chcesz podać prędkość internetu, jakiej oczekujesz. 
• Jeśli chcesz zgłosić potrzebę dostępu do internetu, wybierz Chcę uzyskać dostęp do stacjonarnego internetu szerokopasmowego. 
• Podaj adres, pod którym chcesz korzystać z internetu, a potem naciśnij Dalej. 
• Zobaczysz listę dostawców internetu w Twojej okolicy. Wybierz tych, od których chcesz dostać ofertę usług internetowych. Po wybraniu naciśnij Dalej. 
• Wypełnij dane kontaktowe, są niezbędne, by dostawcy mogli się z Tobą skontaktować i przedstawić Ci swoją ofertę. Naciśnij Dalej. 
• Zobacz podsumowanie swojego zgłoszenia. Sprawdź, czy wszystkie dane się zgadzają.
• Zapoznaj się z oświadczeniem i zaznacz, że zgadzasz się z jego treścią. Naciśnij Wyślij. 
• Gotowe. Twoje zgłoszenie zostało wysłane. Jeśli chcesz możesz je sprawdzić na stronie internet.gov.pl