mPay po decyzji KNF: aplikacja nie znika, znika większość usług

mPay opublikował swoje stanowisko po decyzji Komisji Nadzoru Finansowego o cofnięciu spółce zezwolenia na świadczenie usług płatniczych w charakterze Krajowej Instytucji Płatniczej. Firma podkreśla, że decyzja regulatora nie oznacza zakończenia jej działalności ani całkowitego wyłączenia aplikacji.

Według mPay ponad 93 proc. użytkowników nie odczuje zmian w sposobie działania aplikacji. Nadal dostępne mają być usługi, które nie wymagają posiadania przez spółkę statusu Krajowej Instytucji Płatniczej.

Dotyczy to przede wszystkim:

• zakupu biletów komunikacji miejskiej,
• opłacania parkowania,
• wybranych usług związanych z podróżowaniem.

Zakres dostępności poszczególnych funkcji będzie zależał od obowiązujących umów mPay z partnerami.

Po otrzymaniu decyzji KNF mPay zablokował możliwość zawierania nowych umów o świadczenie usług płatniczych. Wyłączone zostały również funkcje wymagające cofniętego zezwolenia, w tym wydawanie nowych instrumentów płatniczych.

Nowi użytkownicy nadal mogą rejestrować się w aplikacji, ale wyłącznie w celu korzystania z usług niewymagających statusu Krajowej Instytucji Płatniczej. Spółka zaznacza, że nie jest to próba obejścia decyzji regulatora.

mPay zapewnia, że decyzja KNF nie oznacza utraty pieniędzy zgromadzonych przez użytkowników. Klienci zachowują prawo do środków i mogą zlecić ich wypłatę albo przekazanie na rachunek prowadzony przez innego dostawcę usług płatniczych.

Odpowiednia możliwość wypłaty została udostępniona bezpośrednio w aplikacji mPay. Spółka podkreśla również, że termin określony przez KNF dotyczy wykonania obowiązków regulacyjnych, a nie wygaśnięcia roszczeń użytkowników.

mPay przyznaje, że w okresie przejściowym część funkcji objętych decyzją KNF może nadal być widoczna w interfejsie aplikacji. Użytkownik nie będzie jednak mógł zakończyć takiej operacji.

Firma pracuje nad usunięciem nieaktywnych elementów oraz wprowadzeniem bardziej jednoznacznych komunikatów informujących, które usługi są obecnie dostępne.

Spółka zapowiada dalsze dostosowywanie aplikacji i procesów operacyjnych do nowego modelu działalności. Priorytetami mają być bezpieczeństwo środków użytkowników, wykonanie decyzji KNF oraz utrzymanie możliwie szerokiej oferty usług, które nie wymagają zezwolenia Krajowej Instytucji Płatniczej.