Oszustwa na znajomego wracają - tym razem z kodem BLIK

BLIK rozpoczął kampanię edukacyjną pod hasłem „Metoda na Podszywacza”, poświęconą oszustwom, w których przestępcy przejmują konta w mediach społecznościowych i podszywają się pod ich właścicieli. Główną postacią akcji jest fikcyjny Kuba Podszywacz, stworzony jako przewodnik po typowym scenariuszu wyłudzeń: szybka wiadomość od „znajomego”, presja czasu i prośba o pilną pomoc finansową, najczęściej z wykorzystaniem kodu BLIK i zatwierdzenia transakcji w aplikacji bankowej.

Twórcy kampanii zwracają uwagę, że ryzyko pojawia się dużo wcześniej niż w momencie płatności. Punkt wyjścia stanowi przejęcie profilu, który nie został odpowiednio zabezpieczony – na przykład słabym hasłem albo brakiem dwustopniowego logowania. Gdy oszust uzyska dostęp do konta, wykorzystuje zaufanie odbiorców, udając właściciela profilu i kierując prośby do osób z jego otoczenia. Mechanizm opiera się na emocjach i odruchu pomagania, a kluczowym narzędziem bywa pośpiech, który ma ograniczyć czas na weryfikację.

W materiałach kampanii podkreślono, że w przypadku BLIKA użytkownik widzi w aplikacji bankowej szczegóły operacji – kwotę i odbiorcę – i dopiero świadome zatwierdzenie kończy transakcję. Przekaz ma zachęcać do zatrzymania się na tym etapie i sprawdzenia, czy prośba rzeczywiście pochodzi od znajomej osoby, najlepiej innym kanałem niż komunikator.

W tle kampanii pojawia się też temat dwuskładnikowego uwierzytelniania. Z badania Kantar zrealizowanego na zlecenie BLIKA wynika, że o 2FA słyszała większość ankietowanych, ale część wciąż nie wie, na czym dokładnie polega to zabezpieczenie. Organizatorzy akcji wskazują, że na popularnych platformach internetowych dodatkowa ochrona nadal bywa jedynie opcją w ustawieniach, co sprzyja przejmowaniu kont.

Kampania ma charakter wieloetapowy. Na start uruchomiono serwis podszywacze.pl z podstawowymi materiałami informacyjnymi, krótkimi wideo i poradami dotyczącymi rozpoznawania manipulacji w komunikatorach oraz zabezpieczania kont. Równolegle działania mają być prowadzone w kanałach własnych, a kolejne odsłony zaplanowano w digitalu i w kinach. Akcji towarzyszy hasztag #StopPodszywaczom, a partnerem projektu jest Komenda Główna Policji.

Za kreację odpowiada agencja Change Serviceplan, planowanie i zakup mediów prowadzi Spark Foundry, a komunikację koordynuje Clear Communication Group.