Cyfrowe listy wyprzedziły papier

Poczta Polska podała najnowsze dane dotyczące systemu e-Doręczeń. Od początku 2026 roku do 7 czerwca całkowicie cyfrowe listy polecone po raz pierwszy wyraźnie wyprzedziły przesyłki hybrydowe, czyli nadawane elektronicznie, ale drukowane i doręczane tradycyjnie.

W tym okresie nadano ponad 20,26 mln cyfrowych listów poleconych oraz 18,19 mln przesyłek hybrydowych. To pokazuje, że elektroniczne doręczenia coraz częściej zastępują papierową korespondencję urzędową i firmową.

Cyfrowe listy polecone rosną znacznie szybciej

W porównaniu z analogicznym okresem 2025 roku liczba całkowicie cyfrowych przesyłek wzrosła ponad czterokrotnie. Przesyłki hybrydowe również są częściej wykorzystywane, ale ich wzrost jest znacznie wolniejszy.

Rosnąca popularność cyfrowych doręczeń jest widoczna także w liczbie zakładanych skrzynek. Od początku 2026 roku powstało ich ponad 1,8 mln, czyli o 116% więcej niż w tym samym okresie rok wcześniej. Łącznie Polacy mają już ponad 4,21 mln skrzynek do odbioru cyfrowych listów.

System obsłużył już ponad 85 mln przesyłek

Od początku działania systemu e-Doręczeń, którym Poczta Polska zarządza jako operator wyznaczony, wysłano ponad 85 mln przesyłek.

• 35,7 mln stanowiły całkowicie cyfrowe listy,
• ponad 49,5 mln to listy hybrydowe,
• przesyłki hybrydowe trafiają do odbiorców, którzy nie mają jeszcze cyfrowej skrzynki,
• w takim przypadku korespondencja jest drukowana w zabezpieczonych centrach i doręczana tradycyjnie.

Według Poczty Polskiej wzrost liczby aktywnych skrzynek i obsłużonych przesyłek pokazuje, że cyfrowa korespondencja staje się codziennym narzędziem kontaktu z urzędami, firmami i instytucjami.

„To świetne wyniki. Widać wyraźnie, że Polacy mają coraz większe zaufanie do systemu cyfrowych doręczeń, którego rozwój jest kluczowy dla przyszłości komunikacji, szczególnie między urzędami a obywatelami oraz przedsiębiorstwami” - podkreśla Kinga Dobrzyń, Dyrektorka Biura Analiz i Cyfryzacji Procesów Poczty Polskiej.

Co e-Doręczenia oznaczają dla użytkowników

Dla obywateli cyfrowe doręczenia oznaczają wygodniejszy odbiór korespondencji i brak papierowego awiza. Firmy mogą natomiast korzystać z szybszego obiegu dokumentów oraz bardziej przewidywalnego procesu doręczania pism.

Poczta Polska rozwija też komercyjną usługę e-Polecony, przeznaczoną do komunikacji między podmiotami niepublicznymi, na przykład firmą i osobą prywatną. Usługa jest dostępna na platformie ePoczta-Polska.pl, gdzie oferowane są także m.in. kwalifikowany podpis elektroniczny, pieczęć cyfrowa i certyfikaty SSL.