PKO BP wprowadza nowe wygodne rozwiązanie

PKO Bank Polski udostępnił w aplikacji mobilnej nową funkcję, która pozwala klientom samodzielnie potwierdzać podejrzane transakcje kartowe. Dzięki temu użytkownicy mogą szybciej odblokować kartę lub ją zastrzec, jeśli nie rozpoznają płatności.

Jeśli system bezpieczeństwa banku wykryje nietypową płatność kartą lub wypłatę gotówki, może czasowo zablokować kartę. Klient otrzyma wówczas powiadomienie PUSH w aplikacji mobilnej oraz wiadomość SMS.

W aplikacji dostępne będą dwie możliwości:

• Potwierdzenie transakcji – jeśli klient rozpoznaje płatność, karta zostanie automatycznie odblokowana i będzie można dalej z niej korzystać.
• Odrzucenie transakcji – jeśli klient nie rozpoznaje operacji, karta zostanie natychmiast zastrzeżona. W aplikacji pojawi się nowa karta, którą można od razu dodać do Apple Pay, Google Pay lub Samsung Pay, a także wykorzystywać do płatności internetowych. Plastikowa karta zostanie wysłana na adres klienta.

Nowe rozwiązanie pozwala użytkownikom samodzielnie reagować na blokady bezpieczeństwa bez konieczności kontaktowania się z infolinią.

Funkcja jest dostępna dla klientów indywidualnych korzystających z kart debetowych i kredytowych PKO BP.

Jeżeli klient nie może skorzystać z aplikacji mobilnej, bank przewiduje kontakt telefoniczny ze strony konsultanta, który pomoże zweryfikować transakcję.