Światłowód Inwestycje: 62 proc. zamówień realizowanych w ciągu czterech dni

Światłowód Inwestycje przedstawił wskaźniki dotyczące instalowania usług FTTH i usuwania awarii w drugim kwartale 2026 roku. Firma deklaruje, że 93 proc. instalacji zakończyło się skutecznym uruchomieniem usługi pod wskazanym adresem.

71 proc. usług udało się zainstalować już w pierwszym terminie uzgodnionym z klientem. Jednocześnie 62 proc. zamówień zakończyło się podłączeniem usługi w ciągu maksymalnie czterech dni roboczych.

Oznacza to, że niemal trzy na dziesięć instalacji nie zostało przeprowadzonych podczas pierwszej umówionej wizyty. Z opublikowanych danych nie wynika jednak, co było przyczyną wyznaczania kolejnych terminów – przeszkody techniczne, nieobecność klienta czy inne problemy organizacyjne.

Światłowód Inwestycje podał również dane dotyczące obsługi indywidualnych zgłoszeń awaryjnych. 92 proc. usterek zostało usuniętych w określonym umownie czasie wynoszącym 36 godzin. Średni czas potrzebny na usunięcie awarii wyniósł około jednej doby.

Firma podkreśla, że w drugim kwartale utrzymała wysokie tempo realizacji mimo dużej liczby zgłoszeń i intensywnych prac prowadzonych w terenie.

W podsumowaniu nie podano bezwzględnej liczby wykonanych instalacji i obsłużonych awarii.